Sécurité du quotidien / Cambriolages / Dégradations / Vol à la fausse qualité / Dangers d'internet / Pré-plainte en ligne / Numéros utiles / Opération Voisins Vigilants / Mairie vigilante
LA SECURITE DU QUOTIDIEN
La ville de Douvrin œuvre pour la sécurité des citoyens en partenariat avec le Commissariat de Police d’Auchy-les-Mines et le Commissariat de Béthune. Afin de prévenir des actes malveillants pouvant intervenir dans le cadre de votre vie quotidienne, voici quelques bons gestes qui peuvent vous aider :
LES CAMBRIOLAGES
Prévention des cambriolages : protéger votre domicile
- Votre porte doit être équipée d’un système de fermeture fiable, vous pouvez également ajouter un entrebâilleur et un viseur optique,
- Vous pouvez installer des équipements de protection autres tels que volets, grilles, éclairage automatique extérieur, alarmes, …,
- Pensez à changer vos serrures en cas de perte ou de vol de vos clefs.
Vous pouvez également vous faire assister d’un spécialiste dans le cadre de la protection de votre domicile.
Utilisation efficace des moyens de protection
- Penser à fermer votre porte d’entrée à double tour, même si vous êtes chez vous,
- Ne pas laisser de clé sur une serrure intérieure de porte vitrée,
- Éviter de laisser vos fenêtres ouvertes, surtout si elles sont accessibles depuis la voie publique,
- Ne jamais laisser vos clés cachées à l’extérieur de votre habitation (sous le paillasson, dans un pot de fleurs, …). Préférez les confier à une personne de confiance,
- Ne pas laisser traîner d’outils dans votre jardin.
Protection de vos renseignements
- Ne jamais inscrire votre adresse sur un trousseau de clé,
- Ne pas donner de renseignement sur votre boîte aux lettres (prénom, situation familiale : veuf ou veuve, titre : Madame ou Mademoiselle, …).
En cas d’absence prolongée
- Avisez vos voisins de votre absence,
- Faîtes suivre votre courrier ou faîtes-le relever par une personne de confiance pour éviter une accumulation dans votre boîte aux lettres synonyme de votre absence prolongée,
- Faîtes ouvrir vos volets tous les jours pour créer l’illusion d’une présence,
- Ne laissez pas d’indications de votre absence (boîte aux lettres, répondeur téléphonique, sur vos réseaux sociaux, …),
- Prévenez le commissariat d’Auchy-Les-Mines de votre absence.
Vous avez été cambriolé
- Ne toucher à rien,
- De chez un voisin, prévenez le commissariat le plus proche,
- Si les cambrioleurs sont encore sur place, ne prenez pas de risques,
- Déposer plainte auprès du commissariat le plus rapidement possible,
- Faîtes opposition auprès de votre banque,
- Contactez votre assurance.
PRÉVENTION DE DÉGRADATIONS
- Dans la mesure du possible, stationnez votre véhicule sur votre propriété ou dans votre garage.
En cas de dégradations :
- Prévenez votre assurance sous 48 heures,
- Prenez des photos des dégradations constatées,
- Portez plainte auprès du commissariat ou par internet : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/
PRÉVENIR LE VOL À LA FAUSSE QUALITÉ
- Si une personne se présente à votre domicile, utilisez votre entrebâilleur et votre viseur optique,
- Soyez vigilants et demandez toujours la carte professionnelle de la personne voulant intervenir chez vous. L’uniforme n’est pas gage de sécurité,
- Si vous avez un doute, ne laissez pas la personne entrer. Vous pouvez également convenir d’un rendez-vous ultérieur le temps de vous renseigner auprès de la société mandatrice,
- Si vous faîtes entrer un individu chez vous, essayez de vous faire assister par un voisin ou une personne de confiance,
- Ne divulguez pas les lieux où sont entreposés vos objets de valeur,
- Sachez que pour tout démarchage à domicile (achat ou contrat d’intervention), vous avez le droit d’un délai de rétractation de sept jours.
DANGERS D’INTERNET
- Protégez votre ordinateur en installant un logiciel anti-virus, un logiciel anti-espion, un pare-feu, régulièrement mis à jour,
- Réalisez vos achats uniquement sur les sites de confiance, dont l’adresse au moment de la transaction commence par « https »,
- L’apparition d’icônes en bas du navigateur (cadenas et clés) est un gage de sécurité,
- Ne répondez jamais à un courriel d’un établissement bancaire vous demandant vos identifiants de connexion de votre compte en ligne, vos coordonnées bancaires,
- Si vous avez un doute sur la provenance d’un courriel, ne l’ouvrez pas,
- Si vous êtes victime d’une escroquerie sur internet : signalez-le en priorité à votre banque, puis déposez plainte à votre commissariat de police ou à votre brigade de gendarmerie,
Pour signaler un courriel ou un site internet d’escroqueries : internet-signalement.gouv.fr.
LA PRÉ-PLAINTE EN LIGNE
Vous avez été victime d'un acte malveillant et vous souhaitez déposer plainte. Le Ministère de l'Intérieur vous propose de déposer votre plainte en ligne. Elle sera enregistrée et le Commissariat de Police vous recontacte afin de vous fixer un rendez-vous ainsi et vous informe des papiers éventuels nécessaires à l'instruction. Dans le cas d'une pré-plainte, votre temps d'attente n'excède pas 15 minutes.
NUMÉROS UTILES
Police Nationale : 17
Commissariat d’Auchy-les-Mines : 03.61.88.50.00
Commissariat de Béthune : 03.21.54.77.77
Pompiers : 18
SAMU : 15
Mairie de Douvrin : 03.21.77.36.77
OPÉRATION VOISINS VIGILANTS
Depuis juin 2019, la ville a souscrit à l’action « Voisins vigilants et solidaires ». Vous pouvez d’ores et déjà vous inscrire sur le portail (www.voisinsvigilants.org) afin d’alerter vos voisins et la mairie en cas d’agissements suspects.
Dans le cadre de cette opération, la ville de Douvrin a été divisée en 4 secteurs selon vos lieux d’habitation. Vous pouvez être en contact avec vos voisins habitant sur votre secteur via l’opération « Voisins Vigilants et Solidaires ».
Voisins vigilants, comment ça marche ?
- Étape 1 : l’inscription
Rendez-vous sur la page www.voisinsvigilants.org et inscrivez-vous en renseignant votre identité, vos coordonnées (adresse, courriel et numéros de téléphones). Pour confirmer votre localisation, vous avez la possibilité de vous géolocaliser via votre smartphone ou en envoyant par courriel un justificatif de domicile (facture d’électricité, de téléphone, d’eau ou de gaz).
Si vous n’avez pas internet, demandez à un proche de faire votre inscription et vous pourrez recevoir et envoyer des alertes via votre téléphone.
- Étape 2 : télécharger l’application
Via l’apple store ou google play, vous pouvez télécharger l’application « Voisins Vigilants ». À l’aide de votre adresse courriel et votre mot de passe, connectez-vous à votre compte.
Si vous n’avez pas de smartphone, vous pourrez vous connecter via un ordinateur à votre compte (l’application n’est pas nécessaire pour alerter ou recevoir les alertes de vos Voisins Vigilants).
- Étape 3 : envoyer une alerte
Vous souhaitez alerter vos voisins, trois possibilités s’offrent à vous :
- Via l’application : cliquez sur l’icône du haut-parleur, choisissez une catégorie et écrivez votre message.
- Par téléphone : envoyez votre alerte au 06.47.49.26.26 et vos voisins seront avertis.
- Par internet : connectez-vous à votre espace, cliquez sur le bouton « Alerter », choisissez une catégorie et écrivez votre message.
- Étape 4 : recevoir des alertes
Dès que vous serez inscrit en tant que « Voisins vigilants », vous recevrez par SMS les alertes lancées par vos voisins qui se trouvent dans votre secteur d’habitation.
L’application « Voisins vigilants et Solidaires » vous permet également de partager des informations avec vos voisins. Vous pouvez par exemple signaler des pertes d’animaux, pertes d’objets ou même des événements festifs. N’hésitez pas à vous inscrire et faire partie des Voisins Vigilants de votre secteur.
MAIRIE VIGILANTE
La Mairie de Douvrin est partenaire de l’opération « Voisins Vigilants ». Elle s’engage à relayer les informations et alertes susceptibles d’intéresser les habitants de Douvrin. Elle fera également un lien avec les Forces de l’Ordre concernant les agissements suspects qualifiés.
La Mairie de Douvrin, dans le cadre de sa mission de protection des populations, alertera également les habitants par cet outil de communication en cas d’événement majeur (inondation, tempête, pollution, etc…).